Warsztaty „Obsługa klienta w pigułce – co warto wiedzieć o Customer Service”

Kategoria
Wydarzenie
Termin
17 kwietnia 2018 12:15 - 15:30
Miejsce
Uniwersytet Pedagogiczny - (sala 18) Podchorążych 2, 30-084 Kraków
Telefon
+48 12 662 6023
E-mail
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 

Akademickie Biuro Karier oraz firma Alexander Mann Solutions zapraszają studentów Uniwersytetu Pedagogicznego na bezpłatne warsztaty „Obsługa klienta w pigułce – co warto wiedzieć o Customer Service”.

Warsztaty mają na celu zapoznanie uczestników z różnymi kategoriami klientów oraz zasadami efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej. W części praktycznej warsztatów uczestnicy będą mogli przekonać się dlaczego istotne jest pierwsze wrażenie, aktywne słuchanie oraz informacja zwrotna od klienta (feedback).

 
 

Wspierane przez iCagenda